Droit de retrait et retourné
Droit de retrait
Le client pourra se retirer des conditions et donc du contrat d'achat pour quelque raison que ce soit, sans avoir besoin d'ajouter des raisons et sans aucune pénalité, dans les 10 (dix) jours à compter de la date de réception des produits. Pour exercer le droit de retrait, nous vous demandons de contacter d'abord le service client à l'e-mail e-commerce@calzoleriaharris.it. Vous recevrez l'autorisation de procéder au retour et à toutes les instructions nécessaires.
La boîte de vitesses ou la fabrication n'est acceptée que si les marchandises sont renvoyées intégrales, avec toutes ses pièces et dans l'emballage d'origine (enveloppes et packs), conservés et éventuellement utilisés pour le temps strictement nécessaire pour établir et vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur taille, Deuxième diligence normale, sans qu'il y ait des signes d'usure ou de saleté.
Les chaussures expédiées uniquement dans leur boîte sans autre emballage externe ne seront pas acceptées.
Les seules dépenses dues par l'acheteur pour l'exercice du droit de retrait conformément à cet article sont les coûts directs de retour au fournisseur. À cette fin, il convient de noter que les produits en cuir fin livrés en dehors du territoire européen ne peuvent être retournés que s'ils sont accompagnés du certificat «CITES» délivré par l'organisme compétent. À l'acheteur qui doit retourner ce type de marchandises, il est conseillé de consulter les organismes compétents avant l'expédition. Les marchandises non régulièrement retournées aux douanes seront refusées et non remboursées. Le fournisseur remboursera le montant dû à l'acheteur après le retrait dans les 30 (trente) jours à compter de la réception de la communication du retrait à condition que, dans ce terme, les marchandises ont été retournées dans les conditions d'origine et non usées.
Boîte de vitesse
Le fournisseur accorde également à l'acheteur le droit de modifier les marchandises pour la taille ou pour les défauts possibles dans le même article. Si pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait du produit que vous avez acheté, vous pouvez demander une modification ou rendre un produit disponible dans les 10 jours ouvrables à compter de la date de réception du colis.
Nous vous demandons de contacter le service client en premier à l'e-mail e-commerce@calzoleriaharris.it.
Vous recevrez l'autorisation de procéder à la boîte de vitesses ou à la fabrication et à toutes les instructions nécessaires.
Le fournisseur se réserve le droit de demander des tests photographiques avant d'autoriser des rendements ou des modifications pour les produits qui manquent de défectueux. Dans le cas où le fournisseur est défectueux, les dépenses nécessaires pour apporter les produits à vos entrepôts seront également acceptées. La boîte de vitesses ou la fabrication n'est acceptée que si l'article se trouve dans les mêmes conditions dans lesquelles il a été reçu, donc il doit être parfaitement intact, il ne doit pas être utilisé, lavé ou modifié. La garantie s'applique à tous les produits.
Les chaussures expédiées uniquement dans leur boîte sans autre emballage externe ne seront pas acceptées. L'acheteur prendra soin d'assurer le transport des marchandises effectuées par changement; En l'absence, en cas de vol ou de perte, les marchandises ne seront pas remboursées. Nous n'acceptons pas les rendus d'articles en vente ou les articles personnalisés.
Nous vous rappelons que les coûts de transport sont supportés par l'acheteur. Nous recommandons l'utilisation d'un service traçable (donc recommandé, le Cerere 3 de Poste Italiane ou le service Express Courier) comme responsabilité de la livraison est supporté par l'expéditeur.
Une fois que la société Harris Shoes 1913 a reçu le colis et vérifié que toutes les exigences ont été respectées, vous recevrez l'article de remplacement ou le remboursement en cas de retour.
IMPORTANT!! Entrez le reçu d'impôt à l'intérieur de la case
Quand demander la boîte de vitesses
Il est possible de demander le retour ou le changement de taille d'un produit acheté uniquement dans les cas suivants (conformément au décret législatif 206/2005):
- Le produit n'a pas été acheté en vente ou en promotion;
- Le retour doit avoir lieu dans les 10 jours à compter de la date de la commande;
- Le produit doit être intact et non utilisé;
Après la vérification de l'existence des conditions susmentionnées, nous pouvons envoyer le produit à la nouvelle mesure demandée en retour ou rembourser le montant (frais d'expédition exclus).
Pour démarrer la procédure de retour / changement, il est nécessaire d'envoyer une demande à e-commerce@calzoleriaharris.it, nous vous contacterons dès que possible pour vous fournir les indications nécessaires à la procédure. Si vous avez décidé de faire un retour, vous serez remboursé du montant payé à l'exception des frais d'expédition. Si vous avez décidé de faire une taille de changement, le nouveau produit vous sera envoyé à nos frais. Dans tous les cas, les coûts de transport du retour du produit achetés initialement sont supportés par le client.
Remarque: Les demandes de boîte de vitesses ne seront pas acceptées qui ne se réfèrent pas à la seule boîte de vitesses de taille et aucune modification des éléments ne sera acceptée sans que la procédure indiquée ci-dessus ait été suivie précédemment.